Política de devoluciones y condiciones de venta

📌 Resumen rápido de condiciones

📜 INFORMACIÓN IMPORTANTE: Esta tabla es solo un resumen orientativo con lenguaje simplificado para facilitar tu compra. Los términos detallados y las cláusulas que aparecen a continuación son las que tienen plena validez legal y contractual para cualquier reclamación o compra en yakuzamanga.com.

Web: yakuzamanga.com
YakuzaManga · Librería online de manga

Atención al cliente: ayuda@yakuzamanga.com
Soporte y devoluciones: postventa@yakuzamanga.com
Incidencias de pedidos: postventa@yakuzamanga.com

Titular: Andrés Molano Vázquez
NIF: 50853133H
Domicilio: Paseo de la Estación 19, 28500 Arganda del Rey (Madrid), España

Última actualización: 09/02/2026

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web yakuzamanga.com (en adelante, el “Sitio Web”) y constituyen el marco contractual entre el titular del Sitio Web (en adelante, YakuzaManga) y la persona que realiza un pedido (en adelante, el USUARIO). La realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones, junto con los textos legales disponibles en el Sitio Web (Aviso Legal, Política de Privacidad, etc.), en lo que resulte aplicable.

2. Identificación del prestador

YakuzaManga opera como autónomo desde el domicilio indicado al inicio del documento. Para cualquier consulta relacionada con el Sitio Web, pedidos, incidencias, devoluciones o atención general: ayuda@yakuzamanga.com

3. Condiciones de acceso y compra

El USUARIO declara tener capacidad legal para contratar. La compra puede realizarse:

• Como invitado (sin registro), y/o
• Mediante cuenta de usuario, si el Sitio Web ofrece esa opción.

El USUARIO se compromete a facilitar datos veraces y actualizados durante el proceso de compra, especialmente los relativos a envío y facturación.

4. Proceso de compra

El proceso de compra, con carácter general, incluye:

• Selección de productos y añadido al carrito
• Revisión del pedido (productos, cantidades, precio, envío, total)
• Introducción de datos de entrega y/o facturación
• Selección del método de pago
• Confirmación del pedido

Tras la confirmación, el USUARIO podrá recibir un correo de confirmación con el resumen de compra (siempre que facilite una dirección de email válida).

El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que YakuzaManga envíe al USUARIO la confirmación del pedido por correo electrónico.

5. Precios, impuestos y disponibilidad

Los precios publicados en el Sitio Web se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. La disponibilidad de los productos puede variar. Si por causas de stock u otras circunstancias no fuera posible servir un producto, YakuzaManga informará al USUARIO y podrá:

• Proponer una solución alternativa, o
• Proceder al reembolso del importe correspondiente si no fuera posible completar el suministro.

6. Formas de pago

En yakuzamanga.com se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta
• PayPal

Los métodos disponibles se mostrarán en el proceso de compra. El pedido se tramitará una vez confirmado el pago, salvo que el Sitio Web indique expresamente lo contrario para algún método.

7. Envíos y entrega

7.1 Zonas de envío

YakuzaManga realiza envíos solo a:

• Península (España)
• Baleares

No se realizan envíos a:

• Canarias, Ceuta, Melilla
• Fuera de España

7.2 Coste de envío

Península (España)

Tarifa fija: 3,50 €
Envío gratuito a partir de 49,00 € (en el propio pedido, conforme a lo indicado en el checkout)

Baleares

Tarifa fija: 7 €

Las condiciones exactas del envío gratuito se aplican según el cálculo que muestre el Sitio Web en el momento de finalizar la compra.

7.3 Plazos de entrega

7.3 Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega oscila entre 2 y 6 días laborables, dependiendo del lugar de destino y de la operativa logística de cada envío.

Para conocer con más detalle cómo gestionamos los tiempos de envío, se deben tener en cuenta las siguientes condiciones:

• Preparación y stock: Los pedidos se procesan y salen de nuestro distribuidor el mismo día si se realizan antes de las 11:00 horas. En caso de que el distribuidor no disponga de stock inmediato y deba solicitar el ejemplar a la editorial, la salida del almacén podría demorarse hasta 72 horas.
• Tiempos de tránsito: Una vez que el paquete sale de nuestro distribuidor, el plazo de entrega para la península es de 24 a 48 horas, sin computar fines de semana ni días festivos.
• Periodos de alta demanda y lanzamientos: Ten en cuenta que durante campañas especiales (como el Día del Libro o Navidades), épocas vacacionales, puentes o ante lanzamientos editoriales de gran repercusión, los plazos de preparación y transporte descritos anteriormente pueden sufrir demoras debido al alto volumen de envíos en las agencias de mensajería y la saturación logística general.

Teniendo en cuenta estos factores, si realizas tu pedido después de las 11:00 horas, el calendario estimado de entrega según el día de compra es el siguiente:

⚠️ Nota: Los plazos detallados en la tabla anterior se aplican siempre que haya disponibilidad inmediata del producto en el distribuidor y no coincidan días festivos en el trayecto.

7.4 Datos de entrega

El USUARIO es responsable de que los datos de entrega facilitados sean correctos y completos. YakuzaManga no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos erróneos o incompletos.

8. Derecho de desistimiento (Política de devoluciones)

El USUARIO, cuando tenga la condición legal de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, salvo en los supuestos legalmente excluidos.

Para ejercer el desistimiento o solicitar una devolución, el USUARIO deberá contactar por email:

postventa@yakuzamanga.com

YakuzaManga informará de los pasos a seguir para la devolución.

Gastos de devolución

Con carácter general, los gastos directos de devolución serán asumidos por el USUARIO, salvo que la devolución se deba a un error imputable a YakuzaManga o a un producto defectuoso/no conforme.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que el USUARIO aporte prueba de su devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

9. Garantía legal y productos defectuosos

Los productos vendidos en yakuzamanga.com cuentan con una garantía legal de tres (3) años, conforme a la normativa española vigente.

La garantía cubre defectos de fabricación o falta de conformidad del producto, quedando excluidos los daños derivados del uso indebido, desgaste normal o manipulación posterior a la entrega.

Si el USUARIO detecta un defecto, falta de conformidad o daño atribuible al transporte, deberá comunicarlo a:

postventa@yakuzamanga.com

YakuzaManga indicará el procedimiento aplicable.

10. Reclamaciones y atención al cliente

Atención al cliente: ayuda@yakuzamanga.com
Incidencias de pedidos: postventa@yakuzamanga.com

Además, el USUARIO podrá utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por lo indicado en la Política de Privacidad del Sitio Web.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, si el USUARIO es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores.

13. Modificación de las condiciones

YakuzaManga podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Serán aplicables las condiciones vigentes en la fecha de realización del pedido.

14. Errores tipográficos y de contenido

YakuzaManga realiza un esfuerzo constante para que toda la información, imágenes, características y precios de los productos que aparecen en el Sitio Web sean correctos y estén actualizados. No obstante, dado el gran volumen de artículos disponibles, excepcionalmente pueden producirse errores técnicos, tipográficos o de transcripción ajenos a nuestra voluntad.

Imágenes y descripciones: Las imágenes de los productos se muestran a título ilustrativo. Aunque intentamos que reflejen fielmente el artículo, las portadas, ediciones o fajas promocionales (obi) pueden variar según la tirada de la editorial. Ante cualquier discrepancia grave entre la imagen y el texto descriptivo, prevalecerá siempre el texto del producto.

Errores manifiestos en el precio: En el caso de que un producto aparezca con un precio manifiestamente erróneo, irrisorio o desproporcionado (debido a un fallo informático, tipográfico o técnico), el contrato de compra se considerará nulo por vicio en el consentimiento, al no existir una voluntad real de venta por ese importe.

Procedimiento de actuación: Si el USUARIO adquiere un producto afectado por un error de este tipo, YakuzaManga le comunicará la incidencia a la mayor brevedad posible. En estos casos, YakuzaManga se reserva el derecho de:

Cancelar el pedido de forma total o parcial sin coste alguno para el comprador.

Proceder al reembolso íntegro e inmediato del dinero abonado por el USUARIO.

Ofrecer al USUARIO la opción de mantener el pedido abonando la diferencia real del producto, si así lo desea.

15. Estado de los productos

Estado de los productos Todos los productos vendidos en yakuzamanga.com son nuevos y proceden de editoriales o distribuidoras oficiales. Debido al proceso logístico del sector editorial (almacenaje, transporte y manipulación previa), algunos ejemplares pueden presentar leves imperfecciones propias del canal de distribución (micro roces, esquinas mínimamente tocadas, etc.), sin que ello afecte a su funcionalidad ni lectura. YakuzaManga selecciona los ejemplares en el mejor estado posible dentro de lo razonable en la venta online.

16. Pedidos con múltiples unidades

Cuando se solicitan varias unidades del mismo artículo, YakuzaManga podrá contactar con el USUARIO para confirmar que no se trata de un error. En caso de no obtener respuesta, YakuzaManga se reserva el derecho de servir el pedido tal como fue realizado o limitarlo a una unidad, priorizando siempre la disponibilidad general del producto.

17. Limitación de unidades

Para determinados lanzamientos o productos con alta demanda, YakuzaManga podrá limitar la compra a una unidad por cliente o pedido. Si se detectan intentos de eludir esta limitación, el pedido podrá ser cancelado y reembolsado por el mismo medio de pago utilizado.

18. Productos agotados o sin reposición inmediata

Si un producto incluido en un pedido resultara no disponible en el momento de su preparación: YakuzaManga podrá: Reembolsar únicamente el artículo afectado Proponer espera de reposición Cancelar el pedido completo, según el caso El objetivo será siempre evitar retrasos innecesarios al USUARIO.

19. Obligaciones del USUARIO

El USUARIO se compromete a: Facilitar datos veraces y actualizados Revisar correctamente su pedido antes de confirmarlo Custodiar sus credenciales si dispone de cuenta Cumplir los requisitos legales de edad cuando proceda YakuzaManga no se responsabiliza de errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el propio USUARIO.

20. Seguridad y confidencialidad

Todas las operaciones de pago se realizan mediante pasarelas seguras externas. YakuzaManga no almacena datos bancarios ni de tarjetas. Los datos personales facilitados se utilizarán únicamente para la gestión de pedidos y comunicaciones relacionadas con el servicio, conforme al RGPD y la legislación española vigente.

21. Plataforma europea de resolución de conflictos

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, el USUARIO puede acceder a la plataforma de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

22. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, el resto permanecerán plenamente vigentes.

23. Aceptación

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.