Política de devoluciones y condiciones de venta
Web: yakuzamanga.com
YakuzaManga · Librería online de manga
Atención al cliente: ayuda@yakuzamanga.com
Soporte y devoluciones: postventa@yakuzamanga.com
Incidencias de pedidos: postventa@yakuzamanga.com
Titular: Andrés Molano Vázquez
NIF: 50853133H
Domicilio: Paseo de la Estación 19, 28500 Arganda del Rey (Madrid), España
Última actualización: 09/02/2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web yakuzamanga.com (en adelante, el “Sitio Web”) y constituyen el marco contractual entre el titular del Sitio Web (en adelante, YakuzaManga) y la persona que realiza un pedido (en adelante, el USUARIO). La realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones, junto con los textos legales disponibles en el Sitio Web (Aviso Legal, Política de Privacidad, etc.), en lo que resulte aplicable.
2. Identificación del prestador
YakuzaManga opera como autónomo desde el domicilio indicado al inicio del documento. Para cualquier consulta relacionada con el Sitio Web, pedidos, incidencias, devoluciones o atención general: ayuda@yakuzamanga.com
3. Condiciones de acceso y compra
El USUARIO declara tener capacidad legal para contratar. La compra puede realizarse:
- Como invitado (sin registro), y/o
- Mediante cuenta de usuario, si el Sitio Web ofrece esa opción.
El USUARIO se compromete a facilitar datos veraces y actualizados durante el proceso de compra, especialmente los relativos a envío y facturación.
4. Proceso de compra
El proceso de compra, con carácter general, incluye:
- Selección de productos y añadido al carrito
- Revisión del pedido (productos, cantidades, precio, envío, total)
- Introducción de datos de entrega y/o facturación
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
Tras la confirmación, el USUARIO podrá recibir un correo de confirmación con el resumen de compra (siempre que facilite una dirección de email válida).
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que YakuzaManga envíe al USUARIO la confirmación del pedido por correo electrónico.
5. Precios, impuestos y disponibilidad
Los precios publicados en el Sitio Web se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. La disponibilidad de los productos puede variar. Si por causas de stock u otras circunstancias no fuera posible servir un producto, YakuzaManga informará al USUARIO y podrá:
- Proponer una solución alternativa, o
- Proceder al reembolso del importe correspondiente si no fuera posible completar el suministro.
6. Formas de pago
En yakuzamanga.com se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta
- PayPal
Los métodos disponibles se mostrarán en el proceso de compra. El pedido se tramitará una vez confirmado el pago, salvo que el Sitio Web indique expresamente lo contrario para algún método.
7. Envíos y entrega
7.1 Zonas de envío
YakuzaManga realiza envíos solo a:
- Península (España)
No se realizan envíos a:
- Baleares
- Canarias, Ceuta, Melilla
- Fuera de España
7.2 Coste de envío
Tarifa fija: 6,00 €
Envío gratuito a partir de 49,00 € (en el propio pedido, conforme a lo indicado en el checkout)
Las condiciones exactas del envío gratuito se aplican según el cálculo que muestre el Sitio Web en el momento de finalizar la compra.
7.3 Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 6 días (habitualmente días laborables), en función del destino y la operativa logística.
7.4 Datos de entrega
El USUARIO es responsable de que los datos de entrega facilitados sean correctos y completos. YakuzaManga no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos erróneos o incompletos.
8. Derecho de desistimiento (Política de devoluciones)
El USUARIO, cuando tenga la condición legal de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, salvo en los supuestos legalmente excluidos.
Para ejercer el desistimiento o solicitar una devolución, el USUARIO deberá contactar por email:
YakuzaManga informará de los pasos a seguir para la devolución.
Gastos de devolución
Con carácter general, los gastos directos de devolución serán asumidos por el USUARIO, salvo que la devolución se deba a un error imputable a YakuzaManga o a un producto defectuoso/no conforme.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que el USUARIO aporte prueba de su devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
9. Garantía legal y productos defectuosos
Los productos vendidos en yakuzamanga.com cuentan con una garantía legal de tres (3) años, conforme a la normativa española vigente.
La garantía cubre defectos de fabricación o falta de conformidad del producto, quedando excluidos los daños derivados del uso indebido, desgaste normal o manipulación posterior a la entrega.
Si el USUARIO detecta un defecto, falta de conformidad o daño atribuible al transporte, deberá comunicarlo a:
YakuzaManga indicará el procedimiento aplicable.
10. Reclamaciones y atención al cliente
Atención al cliente: ayuda@yakuzamanga.com
Incidencias de pedidos: postventa@yakuzamanga.com
Además, el USUARIO podrá utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por lo indicado en la Política de Privacidad del Sitio Web.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, si el USUARIO es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores.
13. Modificación de las condiciones
YakuzaManga podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Serán aplicables las condiciones vigentes en la fecha de realización del pedido.
14. Errores tipográficos y de contenido
YakuzaManga se reserva el derecho a corregir posibles errores tipográficos, técnicos o de actualización.
15. Estado de los productos
Estado de los productos Todos los productos vendidos en yakuzamanga.com son nuevos y proceden de editoriales o distribuidoras oficiales. Debido al proceso logístico del sector editorial (almacenaje, transporte y manipulación previa), algunos ejemplares pueden presentar leves imperfecciones propias del canal de distribución (micro roces, esquinas mínimamente tocadas, etc.), sin que ello afecte a su funcionalidad ni lectura. YakuzaManga selecciona los ejemplares en el mejor estado posible dentro de lo razonable en la venta online.
16. Pedidos con múltiples unidades
Cuando se solicitan varias unidades del mismo artículo, YakuzaManga podrá contactar con el USUARIO para confirmar que no se trata de un error. En caso de no obtener respuesta, YakuzaManga se reserva el derecho de servir el pedido tal como fue realizado o limitarlo a una unidad, priorizando siempre la disponibilidad general del producto.
17. Limitación de unidades
Para determinados lanzamientos o productos con alta demanda, YakuzaManga podrá limitar la compra a una unidad por cliente o pedido. Si se detectan intentos de eludir esta limitación, el pedido podrá ser cancelado y reembolsado por el mismo medio de pago utilizado.
18. Productos agotados o sin reposición inmediata
Si un producto incluido en un pedido resultara no disponible en el momento de su preparación: YakuzaManga podrá: Reembolsar únicamente el artículo afectado Proponer espera de reposición Cancelar el pedido completo, según el caso El objetivo será siempre evitar retrasos innecesarios al USUARIO.
19. Obligaciones del USUARIO
El USUARIO se compromete a: Facilitar datos veraces y actualizados Revisar correctamente su pedido antes de confirmarlo Custodiar sus credenciales si dispone de cuenta Cumplir los requisitos legales de edad cuando proceda YakuzaManga no se responsabiliza de errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el propio USUARIO.
20. Seguridad y confidencialidad
Todas las operaciones de pago se realizan mediante pasarelas seguras externas. YakuzaManga no almacena datos bancarios ni de tarjetas. Los datos personales facilitados se utilizarán únicamente para la gestión de pedidos y comunicaciones relacionadas con el servicio, conforme al RGPD y la legislación española vigente.
21. Plataforma europea de resolución de conflictos
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, el USUARIO puede acceder a la plataforma de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
22. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, el resto permanecerán plenamente vigentes.
23. Aceptación
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.